Communications
Rejoignez vos membres par campagnes courriel, bulletins d'équipe et notifications automatisées — et voyez comment tout a été reçu. Construisez vos auditoires une fois et réutilisez-les pour chaque envoi.
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Aperçu et livraisons
Le tableau de bord des communications : statistiques d'engagement de la saison, dernières campagnes envoyées et automatisations en cours — avec ce qui demande votre attention remonté en tête.
- Consultez livrés, ouverts, cliqués, rebondis et désabonnés pour la saison, les 90 ou les 30 derniers jours
- Ouvrez le rapport complet de toute campagne récente
- Activez ou désactivez les automatisations sur place
- Ouvrez le journal de livraison des courriels transactionnels et de notification
Campagnes
Composez et envoyez des campagnes courriel avec enregistrement automatique, aperçu et planification — y compris un objet et un corps distincts en anglais et en français, pour que chaque destinataire lise sa langue.
- Rédigez avec sauvegarde automatique et aperçu, puis envoyez tout de suite ou planifiez
- Rédigez les versions FR et EN et voyez la répartition des langues de votre audience avant l'envoi
- Suivez brouillons, envois planifiés et campagnes envoyées dans une seule liste, avec une vue calendrier
- Dupliquez une campagne passée comme point de départ — la vérification préalable signale les liens brisés et les traductions manquantes
- Chaque courriel porte un lien de désabonnement fonctionnel dans la langue du lecteur; la version française reçoit le pied de page anti-pourriel en français
Les destinataires reçoivent le courriel à leur adresse préférée avec l'image de marque de votre club dans l'en-tête. Les lecteurs francophones reçoivent la version, le pied de page et les pages de désabonnement en français. Les ouvertures et les clics sont rattachés à chaque contact pour voir qui a réagi.
Auditoires
Les listes auxquelles vos campagnes sont envoyées — bâties à partir d'équipes, de divisions, de rôles ou de contacts choisis à la main, et réutilisables pour chaque envoi.
- Bâtissez des auditoires par équipe, division, rôle ou sélection personnalisée
- Réutilisez le même auditoire d'une campagne à l'autre
- Consultez la taille et la répartition linguistique de chaque auditoire avant l'envoi
Automatisations
Les courriels que le système envoie de lui-même — match planifié, annulé ou reporté, pointage publié, rappels 24 heures avant un match, événements d'équipe ajoutés ou annulés. Chaque automatisation a son propre interrupteur et précise exactement ce qu'il contrôle.
- Activez ou désactivez chaque déclencheur individuellement
- Voyez quand chaque automatisation s'est déclenchée pour la dernière fois et combien de personnes elle a rejointes, les courriels envoyés manuellement étant affichés à part
- Adoptez les nouvelles automatisations au fil des versions — chacune démarre désactivée
- Vérifiez chaque envoi dans l'historique des automatisations
Quand une automatisation s'active, les personnes concernées reçoivent son courriel sans que personne ne compose de message. Certains événements — un nouvel événement d'équipe, un changement d'heure ou de lieu d'un match, un pointage publié — envoient aussi une notification dans l'application (notification sur l'appareil et cloche). Désactiver l'un de ces interrupteurs arrête aussi cette notification : personne n'est donc informé.
Bulletins d'équipe
Les nouvelles que le personnel d'équipe envoie à son alignement et à ses contacts. Les administrateurs du club en ont ici une vue en lecture seule; les membres les retrouvent dans le carrefour des bulletins du site du club.
- Consultez chaque bulletin envoyé, avec ses résultats de livraison et d'ouverture
- Ouvrez le rapport complet de n'importe quel bulletin
- Les réponses vont à la personne qui a envoyé le bulletin, pas à une boîte partagée
Un bulletin arrive par courriel à l'alignement et à ses contacts, et apparaît dans le carrefour des bulletins du site du club avec un compteur non-lus par équipe.
Paramètres d'expéditeur
Choisissez où aboutissent les réponses à vos courriels de campagne. La page indique l'adresse qui reçoit les réponses en ce moment — la vôtre ou l'adresse sans réponse (no-reply) par défaut.
- Voir où aboutissent les réponses actuellement
- Définir une adresse de réponse personnalisée pour que les réponses des destinataires atteignent une vraie boîte de réception
- Laisser le champ vide pour revenir à l'adresse sans réponse par défaut